Para procedimentos e funções presentes nos analisadores, lembre-se de consultar o Manual de Instruções do aparelho.

1. Quais os padrões e reagentes que acompanham os equipamentos?
Cada analisador pode acompanhar mais de um conjunto específico de reagentes. Para verificar os consumíveis que acompanham o equipamento que deseja adquirir (padrões, reagentes, etc.), consulte as especificações técnicas do produto, onde constam os acessórios e consumíveis, inclusos no fornecimento e opcionais. Essas informações estão localizadas na página do produto aqui no site, ao final das especificações do analisador. Em casos onde o fornecimento não acompanha um dado conjunto ou reagente específico, o mesmo deve ser adquirido separadamente.

2. Os reagentes são disponibilizados em quais formas?
Depende do método de análise e do aparelho que está sendo utilizado.
Os reagentes para análise de cloro, por exemplo, pelo método DPD, são disponibilizados nas formas líquida, em sachê e em pastilhas, sendo que o conjunto de reagentes também varia conforme o aparelho de análise utilizado (ex. Colorímetro, Visodisc). Os reagentes para Ferro total são disponibilizados na forma líquida e em sachês.
Os reagentes de DQO são disponibilizados em cubetas com reagentes pré-dosados e reagentes líquidos para dosagem na análise. Os demais reagentes são disponibilizados na forma líquida para dosagem na análise. Em caso de dúvidas de qual tipo de reagente adquirir, consulte as especificações técnicas do analisador, localizadas na página do analisador aqui no nosso site, ao final das especificações técnicas.

3. Como utilizar os reagentes para fazer uma análise?
Os procedimentos de reação e leitura de amostras irão depender do parâmetro, método de análise e do tipo de analisador em questão. Todos os procedimentos e orientações necessárias para realizar as análises estão descritos no Manual de Instruções do seu instrumento (preparo dos padrões, adição dos reagentes, leitura no analisador, calibração, etc.).

4. Posso adicionar os reagentes para cloro DPD sobre a amostra?
Não. A sequência de adição dos reagentes para esta análise deve ser seguida na ordem apresentada no procedimento do Manual para garantir o perfeito tamponamento da reação colorimétrica: primeiro adicione os reagentes à cubeta e em seguida a amostra.

5. Por que eu preciso adicionar os reagentes de cloro DPD antes da amostra na cubeta?
Para que ocorra o perfeito tamponamento da reação colorimétrica.

6. Como preparo o branco para a análise de Cloro?
Para análises de rotina, prepare o branco da análise de cloro adicionando a uma cubeta vazia água destilada ou deionizada até a marcação de 10 mL na cubeta.

7. Como preparo o branco para a análise de Flúor?
O branco da análise de flúor deve ser sempre reagido com o SPADNS, assim como a amostra, mesmo para análises de rotina. Para preparar o padrão branco de flúor reagido (0,00 mg F‾/L), pipete 10 mL de água destilada ou deionizada para uma cubeta e em seguida pipete 2,0 mL do reagente SPADNS, FL-SP.

8. Posso alterar a sequência de adição dos reagentes quando há mais de um?
Não. A sequência de adição dos reagentes deve ser seguida em qualquer análise conforme o procedimento apresentado no Manual para o perfeito desenvolvimento da reação colorimétrica.

9. Com que frequência devo calibrar meu Colorímetro AquaColor?
A frequência de calibração regular de instrumentos é definida no programa de controle de qualidade do laboratório usuário. Recomenda-se verificar as leituras de uma dada calibração utilizando padrões de referência e analisando se o erro obtido encontra-se dentro do erro aceitável definido pelo seu controle de qualidade ou em relação ao erro máximo especificado para o aparelho. Realize a calibração completa somente quando as leituras de padrões de referência extrapolarem o erro especificado/aceitável. A PoliControl fornece soluções padrão e kits de verificação (Color Check) com cubetas prontas em diversas concentrações para a linha AquaColor. 

10. Como posso ter certeza que meu AquaColor está lendo corretamente?
É possível realizar a verificação das leituras no seu instrumento utilizando um padrão de referência, de concentração conhecida. Faça leituras de padrões de referência e analise se o erro obtido encontra-se dentro do erro aceitável definido pelo seu controle de qualidade (ou compare com o erro máximo especificado para o aparelho). A PoliControl fornece soluções padrão e kits de verificação (Color Check) com cubetas prontas em diversas concentrações para a linha AquaColor. Verifique nosso catálogo aqui no site ou Clique aqui e entre em contato com nossos times de Vendas e Produtos para mais detalhes.

11. Qual a diferença entre os reagentes CL-S1/CL-L1 e CL-S2/CL-L2?
Os reagentes fornecidos para análise de cloro (método DPD) são específicos conforme os aparelhos de análise. O conjunto CL-S1 + CL-S2 correspondem aos reagentes para análise de cloro livre nos colorímetros AquaColor, já o conjunto CL-L1 e CL-L2 são os reagentes para análise de cloro livre no comparador visual Visodisc. É importante adquirir os reagentes corretos conforme seu analisador pois eles diferem em termos de concentração e quantidades de adição.

12. Como inserir uma curva do Usuário no AquaColor?
A criação da Curva do Usuário é realizada através do caminho: Menu > Configuração > Curva do Usuário. Os pontos da curva do usuário também são  inseridos e calibrados nesse caminho. Ao criar a curva, insira os pontos na ordem crescente de concentração do analito, sendo que o ponto “00” deve corresponder ao branco (zero). Caso a curva não esteja disponível para leitura no modo de análise, será necessário habilitar a curva em Menu > Configuração > Habilitar Curvas, e habilitar a curva do usuário desejada. Para maiores detalhes sobre a Curva do Usuário, consulte o Manual de Instruções do seu instrumento.

13. Onde estão disponíveis os Certificados de Análise e as FISPQs (SDS) dos reagentes e soluções?
Os Certificados de Qualidade e as FISPQs (SDS) podem ser encontrados na Área de Arquivos aqui no nosso site. Clique no link “Área de Arquivos” localizado na aba azul no topo da página ou Clique aqui para acessar.
Realize a busca do Certificado digitando o código do reagente/padrão no campo de busca, no formato “300.220.0100” seguido de ponto “.”  e da numeração do lote. Por exemplo: “300.220.0100.21” corresponde ao produto 300.220.0100 e lote n° 21. Procure a FISPQ desejada digitando o código do produto seguido de “.FISPQ”, da seguinte forma: “300.220.0100.FISPQ”. Clique no link encontrado na busca da FISPQ ou do Certificado e baixe o arquivo clicando no botão “Baixe agora!”.

14. Como escolher o gradiente de velocidade no FlocControl?
Consulte a curva de gradiente de velocidade médio (1/s) versus velocidade de rotação (rpm) no Manual de Instruções do seu FlocControl para referência. Os fornecimentos deste equipamento após Agosto de 2021 possuem a curva de gradiente aderida no painel, próxima ao display, facilitando sua consulta.

15. Posso usar pilhas recarregáveis no AquaColor?
Sim. O aparelho aceita trabalhar com 4 pilhas AA recarregáveis ou 1 Bateria (9 V) recarregável, dependendo do modelo do equipamento adquirido (pilha ou bateria). Este item, em geral, não faz parte integrante do aparelho, estando disponível como acessório opcional.

16. O aparelho AquaColor carrega as pilhas?
Não. É necessária a utilização de um carregador compatível com o modelo do equipamento adquirido. Este item em geral não faz parte integrante do aparelho, estando disponível como acessório opcional.

17. A PoliControl faz calibração RBC?
Não, fazemos a calibração rastreável à Rede Brasileira de Calibração (RBC).

18. Meu aparelho faz leituras sozinho, sem pressionar teclas. O que fazer?
Todos os aparelhos da linha AquaColor e Turbidímetros AP2000 saem de fábrica com a opção de leitura automática (Auto Leitura) habilitada. Para desabilitar esta função, acesse o Menu > Configuração > Instrumento > Auto Leitura, configure o valor da Auto Leitura para zero e pressione a tecla Memoriza (ou Salvar) por 3 segundos para gravar. Consulte o Manual do Instrumento, no Capítulo “Configurando o AquaColor” para mais detalhes.

19. Meu instrumento AquaColor não liga nem nas pilhas nem na fonte. O que fazer?
Troque as pilhas atuais instaladas por pilhas novas e verifique se funciona. No caso da fonte, teste primeiro conectar a outra tomada, se não funcionar, teste um outro cabo USB e/ou fonte. Caso o problema persista, encaminhe o aparelho para a nossa Assistência Técnica. Clique aqui para orientações de envio do seu instrumento.

20. Meu analisador AquaColor está com uma faixa preta no display. O que fazer?
Encaminhe seu analisador para a nossa Assistência Técnica avaliar. Clique aqui para orientações de envio do seu instrumento.

1. Como solicitar um orçamento?
Orçamentos devem ser solicitados pelo e-mail orcamento@policontrol.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 968572141 . É importante que seja informado o CNPJ da empresa, as quantidades, e no caso de padrões e reagentes, qual equipamento será utilizado e o conjunto de reagentes desejado. Consulte as especificações dos instrumentos  para verificar os consumíveis disponíveis para cada aparelho.

2. Como solicitar informações de entrega do pedido?
As informações de entrega do pedido devem ser solicitadas pelo e-mail pedido@policontrol.com.br. É importante que sejam informados o CNPJ da empresa, o número de pedido e, se possível, o número do pedido interno da PoliControl para localização das informações.

3. Como solicitar o boleto bancário?
A solicitação de boletos deve ser feita via e-mail, encaminhando o pedido para o endereço: sandra.duarte@policontrol.com.br.

Clique nos links abaixo para acessar vídeos instrutivos/informativos de procedimentos frequentes dos aparelhos:

                                                                                          Turbidímetro AP2000

                                                                                              AquaColor Cloro

                                                                                                      Turb Track

 FlocControl

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